高级经理--患者服务平台

SUMMARY OF THE ROLE

作为患者服务团队核心分析岗，深度挖掘患者随访管理全流程中的数据与体验洞察，精准识别治疗领域未被满足的患者需求，为公司产品策略、患者服务模式优化、全球业务协同提供高价值的决策依据，搭建“患者洞察-需求分析-策略支撑”的核心链路。

ROLE & RESPONSIBILITIES

1. 深度了解患者长期治疗随访管理的痛点，建立标准化的患者洞察收集与整理体系；

2. 运用统计学方法对患者数据进行深度分析，挖掘数据背后的患者需求规律、治疗领域现状及未被满足的核心需求，形成结构化、有落地性的患者洞察分析报告；

3. 联动全球团队，用流利的英语完成患者洞察的跨区域沟通、汇报与同步，对齐Global业务目标，为全球及区域治疗领域策略制定提供本土化患者洞察支持；

4. 跟踪患者需求及治疗领域趋势变化，定期输出患者洞察更新报告，为患者服务模式优化、产品服务升级、临床相关配套支持提供决策参考；

5. 协同团队将患者洞察转化为可落地的行动建议，推动洞察成果在患者服务、产品策略等环节的落地与效果验证。

REQUIREMENTS

1. 本科及以上学历，统计学、应用数学、数据科学、公共卫生、临床医学等相关专业背景，具备扎实的统计学分析功底，熟练使用SPSS/SAS/R/Python等至少一种数据分析工具；

2. 2年及以上相关工作经验，有知名咨询公司背景优先，具备从海量非结构化/结构化数据中挖掘核心洞察的能力，有医疗健康、医药行业患者洞察/数据分析相关经验者优先；

3. 英语听说读写流利，可作为工作语言，能无障碍与Global老板及团队进行日常沟通、正式汇报及跨部门协作；

4. 具备优秀的逻辑思维与结构化表达能力，能将复杂的患者洞察转化为简洁、有说服力的分析报告和行动建议

AstraZeneca embraces diversity and equality of opportunity. We are committed to building an inclusive and diverse team representing all backgrounds, with as wide a range of perspectives as possible, and harnessing industry-leading skills. We believe that the more inclusive we are, the better our work will be. We welcome and consider applications to join our team from all qualified candidates, regardless of their characteristics. We comply with all applicable laws and regulations on non-discrimination in employment (and recruitment), as well as work authorisation and employment eligibility verification requirements.